Обмен и возврат | Интернет-магазин «Защита древесины»

Обмен и возврат продукции

Главная Обмен и возврат

Условия обмена и возврата

Интернет-магазин «Защита древесины» производит обмен и возврат любого купленного Вами товара, при условии сохранения его целостности и работоспособности. Упаковка и сопутствующая документация не должны быть повреждены.

Заявку на возврат необходимо сделать в течение 7 дней после получения, а также в любое время до того, как вам привезли заказ.

В случае, если товар потерял потребительские свойства или надлежащий вид либо отсутствуют документы, подтверждающие факт совершения покупки — возврат и обмен товара невозможен.

Если вы решили отказаться от товара, мы вернем вам потраченную сумму, за исключением расходов на доставку. Максимальный срок возврата составляет 10 дней после предъявления соответствующей претензии покупателем.

Что необходимо сделать для возврата товара?

Заполнить заявление на возврат в свободной форме, с указанием всех необходимых данных совершения покупки, а также ваших платежных реквизитов.

Привезти заполненное заявление и сам товар в офис нашей компании.
Ожидать решения компании (обычно принимается в течение 2-х рабочих дней). Мы отправим вам его в электронном виде.

Получить уведомление о возврате денежных средств (обычно осуществляется в течение 3-7 дней).

Стоит помнить, что для успешного возврата товар должен отсутствовать в Перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату (Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998).